Términos de uso

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025

Estos Términos y Condiciones (“Términos y Condiciones”) constituyen un acuerdo legal entre Call4life Solutions - FZCO (“Call4life”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) y usted, el individuo (“usted” y “su”) con respecto a su acceso y uso de los diversos servicios ofrecidos a través del Sitio Web. El uso de cualquier parte del Sitio Web constituye su aceptación de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad Web y Móvil.

Call4life es propietaria y opera el sitio web público www.call4life.mx, así como aplicaciones web y móviles que requieren que introduzca sus datos para acceder a las revistas de Call4life. Al utilizar el Sitio Web, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, debe cesar inmediatamente todo uso y acceso al Sitio Web. Por favor, imprima una copia de estos Términos y Condiciones para su archivo.

  1. 1. Modificaciones a estos términos y condiciones

    1. Call4life puede, a su entera discreción y sin previo aviso, revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si estos Términos y Condiciones cambian de manera significativa, Call4life actualizará la Fecha de Entrada en Vigor indicada anteriormente y publicará un aviso sobre los Términos y Condiciones actualizados en el Sitio Web.
    2. Los Términos y Condiciones modificados también aparecerán cuando acceda a la Revista, y usted deberá confirmar su aceptación de los mismos antes de poder continuar accediendo a las Revistas. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados, su único y exclusivo recurso será dejar de usar el Sitio Web y las Revistas, y se considerará que ha terminado este acuerdo. Los Términos y Condiciones modificados entrarán en vigor en la Fecha de Entrada en Vigor, salvo que se indique lo contrario.
    3. Al acceder o utilizar el Sitio Web y la Revista después de la publicación de dichos cambios, usted acepta y consiente todos estos cambios.

  2. 2. Servicios

    1. Descripción. Call4life proporciona un conjunto de Servicios que brindan acceso a un Sitio Web y a Revistas dedicadas a la medicina y la salud.
    2. Algunos componentes de los Servicios pueden ser proporcionados por correo electrónico, SMS y/o por cualquier otro medio disponible, y usted autoriza explícitamente a Call4life a contactarlo utilizando los métodos disponibles. Call4life no se hace responsable en ningún caso de los actos u omisiones de terceros, ni de pérdidas, cancelaciones o modificaciones.
    3. Prestación de servicios. Para acceder a toda la gama de servicios, deberá registrarse en la plataforma utilizando aplicaciones móviles o web. El hecho de registrarse en Call4life implica el acceso a los servicios, así como la aceptación de nuestros términos de servicio.
    4. Disponibilidad. Call4life hace el máximo esfuerzo para garantizar que el servicio esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, pueden existir casos en los que los servicios se interrumpan por mantenimiento, actualizaciones o reparaciones de emergencia, o debido a fallas en los enlaces de telecomunicaciones y equipos que estén fuera del control de Call4life. Call4life utilizará esfuerzos comerciales razonables para minimizar estas situaciones, siempre que estén dentro de su control razonable. Usted acepta que Call4life no es responsable por cualquier indisponibilidad, modificación, suspensión o finalización de los servicios. Usted es responsable de acceder a los servicios y acepta que el acceso a servicios de terceros puede implicar tarifas adicionales (por ejemplo, proveedor de servicios de Internet o tarifa de datos). Usted será responsable de estos costos, incluidos los asociados con la visualización o transmisión de materiales promocionales.
    5. Registro. Puede acceder a las funciones en línea de Call4life a través de su cuenta (su “Cuenta”). Puede iniciar sesión utilizando un nombre de usuario y contraseña únicos. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y se compromete a no divulgarla a terceros. Usted es el único responsable de cualquier acción realizada bajo su nombre de usuario. Usted acepta que la información que proporcione a Call4life al registrar su cuenta, así como en otras ocasiones, será precisa, actualizada y completa, y también se compromete a mantener y actualizar sus datos oportunamente para que la información siga siendo veraz, actualizada y completa. No puede hacerse pasar por otra persona ni utilizar un nombre de usuario o contraseña que no le pertenezca. Call4life se reserva el derecho de exigirle cambiar la contraseña por cualquier motivo y en cualquier momento. Si tiene conocimiento de un uso no autorizado de su cuenta, debe notificar a Call4life de inmediato a info@Call4life.mx.
    6. Archivo. La aplicación Call4life puede almacenar cierta información sobre usted y sobre sus solicitudes. Usted acepta que la necesidad de almacenar información sobre usted se debe únicamente a la conveniencia para la comunicación y el procesamiento de información. Call4life no es responsable ante usted ni ante terceros por la pérdida, daño o destrucción de cualquier información sobre usted. Usted es el único responsable de prevenir cualquier pérdida o daño a su información.

  3. 3. Precios y pago

    1. El costo de los servicios está publicado en el sitio web y en la aplicación de Call4life. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. Usted acepta pagar a Call4life por adelantado el costo correspondiente del servicio proporcionado por Call4life de acuerdo con estos Términos. Usted proporcionará a Call4life información de facturación precisa y completa, incluido su nombre completo, nombre legal, dirección, número de teléfono, así como información de pago con tarjeta de crédito o débito. Si dicha información es falsa o fraudulenta, Call4life se reserva el derecho de cancelar su uso de los Servicios y su acceso a la aplicación, además de buscar cualquier otro recurso.
    2. Call4life no es responsable de ningún costo (por ejemplo, sobregiros de cuenta, exceder los límites de tarjetas de crédito, etc.) como resultado de los cargos emitidos por Call4life. No se realizarán ajustes por pagos en disputa si dicha cantidad no se disputa en un plazo menor a treinta (30) días desde la fecha de facturación. Todos los pagos se realizarán en USD. Los pagos a Call4life se realizan sin considerar impuestos, tarifas y aranceles impuestos por las autoridades fiscales, y usted será responsable de pagar todos dichos impuestos, tarifas y aranceles.

  4. 4. Devoluciones

    1. Si no está satisfecho con los servicios de Call4life, puede solicitar la devolución del costo del servicio. Para tener derecho a un reembolso, debe enviarnos una solicitud, acompañada de una justificación razonada, dentro de las primeras 24 horas desde la fecha de compra. Su solicitud será revisada por nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días. Para completar el reembolso, requeriremos un recibo o comprobante de compra. Una vez que recibamos y verifiquemos su solicitud, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. También le notificaremos la aprobación o el rechazo del reembolso. Si han pasado más de 24 horas desde su compra, lamentablemente su solicitud será rechazada.
    2. Reembolsos no recibidos. Si su solicitud fue aprobada pero no ha recibido su reembolso, debe verificar nuevamente su cuenta bancaria. Contacte a su banco y solicite información adicional. Puede tardar un tiempo hasta que la transferencia se procese oficialmente. Si el banco no pudo ayudarle y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctenos a info@Call4life.mx.

  5. 5. Acceso a las revistas

    Puede acceder y utilizar la Revista mediante conectividad remota. Call4life le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible para utilizar la Revista de conformidad con estos Términos y Condiciones. Para utilizar la Revista, se le pedirá que introduzca su nombre y dirección de correo electrónico.

  6. 6. Rol de Call4life

    6.1. El rol de Call4life se limita a brindarle acceso a revistas relacionadas con la medicina y la salud. Call4life es independiente de los proveedores de atención médica y no practica la medicina ni presta ningún otro servicio médico.

  7. 7. Sus declaraciones y garantías

    Al registrarse en el Sitio Web, usted declara y garantiza lo siguiente: (i) tiene al menos dieciocho (18) años de edad; (ii) tiene la capacidad legal y autoridad para aceptar estos Términos y Condiciones con Call4life; (iii) la información que ha proporcionado a Call4life en su registro es precisa y completa; (iv) cumplirá con todas las leyes aplicables al uso del Sitio Web; (v) no interferirá con el uso y disfrute del Sitio Web por parte de terceros; (vi) no interferirá ni alterará las medidas de seguridad de Call4life ni de sus proveedores; (vii) si cualquier información proporcionada se vuelve inexacta o engañosa, notificará inmediatamente a Call4life; (viii) reconoce que los servicios proporcionados no son “servicios asegurados”; (ix) está accediendo al Sitio Web para usted mismo o para un menor de dieciocho años bajo su tutela legal.

  8. 8. Terminación

    1. Si viola estos Términos y Condiciones, su capacidad para utilizar el Sitio Web y/o las Revistas será cancelada. Call4life puede, a su entera discreción, cancelar su acceso al Sitio Web y/o a las Revistas, total o parcialmente, por cualquier motivo sin previo aviso. Estas acciones son adicionales a cualquier otro derecho o recurso disponible para Call4life por ley. Además, Call4life no será responsable ante usted ni ante terceros por dicha terminación o interrupción.
    2. Usted puede finalizar estos Términos y Condiciones dejando de acceder y utilizar el Sitio Web y las Revistas. Tras la terminación, debe cesar inmediatamente el uso del Sitio Web y las Revistas. En la medida permitida por la ley, las exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad, y sus garantías e indemnizaciones seguirán vigentes tras la terminación.

  9. 9. Prohibiciones

    Al utilizar el Sitio Web y las Revistas, usted acepta no:

    a) Enviar o transmitir a través del Sitio Web cualquier material ilegal, dañino, difamatorio, amenazante u objetable de cualquier tipo, incluidos materiales que puedan dañar o retrasar el sistema o cualquier publicidad no solicitada.

    b) Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

    c) Restringir o impedir el uso del Sitio Web por parte de otras personas; divulgar o recopilar información personal de usuarios sin consentimiento.

    d) Descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier parte del Sitio Web.

    e) Acceder sin autorización a cuentas, información o sistemas conectados al Sitio Web.

    f) Usar sistemas automatizados como 'robots' o 'arañas' que generen tráfico excesivo al Sitio Web.

    g) Enviar cadenas de correos, mensajes no solicitados, spam o actividades de phishing.

    h) Introducir virus, spyware o código malicioso.

    i) Violar cualquier ley o regulación aplicable.

    j) Modificar o alterar cualquier contenido del Sitio Web.

    k) Permitir que otra persona acceda a las Revistas usando sus datos.

    l) Eludir o violar las medidas de seguridad del Sitio Web.

    m) Asistir o permitir a otros realizar cualquiera de las acciones anteriores.

  10. 10. Derechos de propiedad intelectual y contenido

    1. Call4life es el único y exclusivo propietario del Sitio Web y de las Revistas, incluidos todos los derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual. No se transfiere a usted ningún derecho de propiedad sobre el Sitio Web ni las Revistas. Call4life se reserva todos los derechos no otorgados expresamente. Usted acepta no modificar ni eliminar avisos de derechos de autor o propiedad contenidos en materiales descargados del Sitio Web.
    2. Usted puede proporcionar comentarios, sugerencias u opiniones sobre el Sitio Web o los Servicios de Call4life (“Comentarios”). Reconoce y acepta que Call4life puede utilizar dichos Comentarios sin ninguna obligación hacia usted, y le concede a Call4life una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías y transferible para usar dichos Comentarios con cualquier propósito.

  11. 11. Enlaces externos

    El Sitio Web y las Revistas pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios no están bajo el control de Call4life, y Call4life no es responsable de su contenido. El hecho de incluir enlaces se ofrece como una conveniencia y no implica respaldo. Usted accede bajo su propio riesgo y sujeto a los términos de esos sitios.

  12. 12. Ausencia de respaldos

    La referencia a cualquier producto, evento, publicación o servicio de terceros no constituye un respaldo por parte de Call4life. Las opiniones expresadas por terceros son responsabilidad exclusiva de ellos y Call4life no se hace responsable por su precisión.

  13. 13. Indemnización y limitación de responsabilidad

    1. Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Call4life, sus directivos, empleados, afiliados, contratistas, agentes, licenciatarios y proveedores, contra cualquier reclamo, acción, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales) que surjan directa o indirectamente de su uso del Sitio Web o incumplimiento de estos Términos.
    2. EN NINGÚN CASO CALL4LIFE SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, NI POR PÉRDIDA DE USO, BENEFICIOS O DATOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA EN QUE SE HAYA CAUSADO Y AUN SI HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE DICHOS DAÑOS.
    3. Call4life no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando esto se deba a causas fuera de su control, incluyendo fallas técnicas o de comunicaciones.

  14. 14. Descargo de responsabilidad

    El Sitio Web y las Revistas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. Call4life no garantiza que el sitio esté libre de errores o interrupciones ni que esté libre de virus. No garantiza la exactitud, actualidad o idoneidad de los contenidos publicados. Puede haber limitaciones legales a estas exclusiones.

  15. 15. Niños

    El Sitio Web y las Revistas no están destinados a menores de 18 años. Si usted tiene menos de 18 años, no debe utilizar el Sitio. Al utilizarlo, usted declara tener más de 18 años. Call4life no recopila datos de menores sin consentimiento parental.

  16. 16. Ley aplicable y jurisdicción

    Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Emiratos Árabes Unidos. Estos Términos no están sujetos a la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos de compraventa internacional de mercaderías.

  17. 17. Condiciones para aplicaciones móviles

    1. Aceptación. Usted y Call4life reconocen que este acuerdo es solo entre usted y Call4life, y no con Apple Inc. ni Google Inc.
    2. Mantenimiento. Call4life es responsable exclusivo del mantenimiento de la aplicación según lo exige la ley o este acuerdo.
    3. Garantía. Call4life es responsable de las garantías legales. Si la aplicación falla, puede solicitar un reembolso a Apple o Google. Más allá de eso, Call4life asume toda la responsabilidad.
    4. Reclamaciones. Call4life es responsable de cualquier reclamación relacionada con la aplicación, incluidos requisitos legales o protección del consumidor.
    5. Propiedad intelectual. Si un tercero reclama que su uso infringe derechos, Call4life asume la responsabilidad legal total.

  18. 18. Información personal y política de privacidad

    1. En estos Términos, “información personal” significa cualquier dato que identifique a una persona, como nombre, correo, dirección, género, fecha de nacimiento, información médica, o cualquier otro dato proporcionado electrónicamente. Será usada conforme a la Política de Privacidad de Call4life.
    2. Usted acepta que Call4life tiene derecho a monitorear su uso del Sitio Web y a utilizar cookies, archivos de registro y datos de navegación según la Política de Cookies.
    3. Call4life respeta su privacidad y maneja su información según su Política de Privacidad. Aunque se adoptan medidas, no puede garantizarse la seguridad absoluta de la información transmitida por Internet.

  19. 19. Renuncia

    Ninguna demora u omisión de Call4life en el ejercicio de sus derechos será interpretada como una renuncia a los mismos. Toda renuncia debe constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado.

  20. 20. Acuerdo completo

    Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Call4life sobre el acceso y uso del Sitio Web y las Revistas, y sustituyen cualquier acuerdo previo verbal o escrito.

  21. 21. Documentos electrónicos

    Este documento electrónico y todos los relacionados se considerarán escritos legalmente vinculantes. Las copias impresas serán admisibles en procedimientos legales en igualdad de condiciones que los documentos impresos originales.

  22. 22. Cesión

    Estos Términos son personales y no pueden ser transferidos sin consentimiento escrito de Call4life. Call4life puede ceder sus derechos sin necesidad de su aprobación.

  23. 23. Idioma

    El idioma de estos Términos es el inglés, y ambas partes renuncian a cualquier derecho de invocar otra versión o traducción.

  24. 24. Contacto / Notificaciones

    Si tiene preguntas o necesita comunicarse con Call4life respecto a estos Términos, por favor utilice la siguiente información:

    Call4life Solutions - FZCO
    Building A1, D, DDP, Dubai Silicon Oasis, Dubai,
    Dubai, Emiratos Árabes Unidos.
    info@call4life.mx

    Call4life puede enviarle notificaciones a través del Sitio Web y dichas notificaciones se considerarán válidas aunque usted no las lea.